二十年专注
深耕通信领域
上海井星信息科技有限公司，名称取自电话按键符号"#"（井号）与"*"（星号），寓意深耕通信行业的初心。
公司以"创新精神打造业界领先的通信系统和联络中心生态"为使命，坚持"创新产品＋专业服务"的核心价值观，在国内通信与软件市场深耕近二十年。
旗下来虎品牌（取自"来呼"谐音），是为企业量身打造的联络中心统一能力平台，覆盖语音通信、全渠道接入、智能应用、运营管理及大数据分析等全链路能力。
- ✦ 国内知名联络中心系统集成商与软件服务提供商
- ✦ 二十年专注联络中心和企业通信软件研发
- ✦ 为全国各行业建设通信系统规模超过 10 万线
- ✦ 80% 以上员工从事技术工作，研发能力完善
- ✦ 自主研发完整通信与联络中心系统平台
"通信连接企业，联络服务世界"
全渠道接入
覆盖语音、文字、视频全触点，统一座席界面实时处理，客户无论通过哪个渠道联系，体验始终一致。
AI 智能应用
基于 ASR、TTS、NLP 引擎，机器人自动接待、坐席实时辅助提示、全量录音智能质检，全面提升服务效率与质量。
大数据分析
实时运营监控大屏、多维报表自定义导出、客户满意度与行为分析，让每一个管理决策都有数据支撑。
安全可靠
金融级数据加密传输与存储，多活容灾架构秒级切换，99.99% 系统可用性，满足银行、保险等严苛合规要求。
井星大事记
二十年成长历程，见证通信行业的变迁与创新
正式成立
2003年11月，井星科技正式成立，总部设立于上海，成为国内最早从事联络中心软件研发与技术服务的企业之一。
自主研发突破
自主研发 CTI 中间件、录音报表等核心系统，成为国内最早的联络中心软件方案提供商之一，确立技术自主化战略。
标杆项目落地
为国内知名 OTA 互联网企业打造 15,000 坐席的全球标杆级别联络中心系统，成为行业大规模项目实施典范。
来虎品牌发布
正式发布来虎联络中心整体解决方案，覆盖联络中心全生态应用，标志着井星科技从系统集成商向全栈平台服务商的战略升级。
持续领跑
截止2020年，来虎解决方案坐席数超过 20,000 席，覆盖金融、保险、证券等行业知名客户，持续扩展至政府、制造、互联网等领域。
五大产品线，全面覆盖企业通信需求
以来虎品牌为核心，提供从基础通信到智能化运营的完整产品矩阵
来虎联络中心系统
基于SIP标准协议完全自主研发，纯软件联络中心服务平台，提供语音通信、全渠道接入、录音、报表等完整能力，支持企业级与电信级大规模并发部署。
智能应用解决方案
运用行业先进技术和AI驱动力，提供智能IVR、坐席辅助、智能质检、机器人等全流程智能化解决方案，实现联络中心全业务场景智能化赋能。
集成应用解决方案
面向企业应用集成需求，提供联络中心与第三方业务系统的深度集成能力，打通业务数据壁垒，实现CRM、工单、录音等系统的统一整合与数据贯通。
SaaS联络中心系统
基于公有云平台提供来虎云联络中心服务，轻量化、低成本、快速交付，支持呼入、外呼、全渠道及CRM，适合企业以SaaS模式快速上线专业联络中心。
企业通信解决方案
来虎能力平台为企业提供内部通信协作、统一通信UC、移动通信及酒店级专业通信系统解决方案，实现任何时间、任何地点的高效企业联络。
深耕多行业，提供专属解决方案
已与 100+ 国内外客户合作，建设超过 10 万线企业通信与联络中心系统
联系我们
无论您是初步了解还是准备采购，我们的专业团队随时为您提供咨询服务。
总公司地址 / ADDRESS
上海市天山路600号同达创业大厦2405室
分公司地址 / ADDRESS
北京市朝阳区农展馆南路12号通广大厦8003室
关注公众号
扫码关注来虎公众号