制造业是国家核心产业，对联络中心的需求同样举足轻重。井星科技已与华冶钢铁、新华三集团、华帝燃具、长虹集团等知名制造企业建立深度合作，为其打造覆盖客户服务与售后运营的完整联络中心方案。
随着时代发展，制造零售业正加速数字化转型。井星科技的全媒体联络中心与智能化应用，帮助制造零售企业整合线上线下客服渠道，打通供应链沟通链路，在提升客户满意度的同时有效降低运营成本。
核心能力
全媒体联络中心
主流媒体接入、坐席统一界面与协同、智能消息路由，应对制造零售行业多元化业务需求。
智能主动联络
上门安装回访自动化，重复话术场景AI替代人工，节省大量人力成本，提升回访效率。
供应链沟通集成
打通内外部沟通链路，线上线下客服渠道统一，提升复购率与客户满意度。
报表与数据分析
回访结果报表导出打印，帮助管理者整理数据、优化服务质量。
弹性扩容
支持业务季节性峰谷弹性调整，按需扩容，降低基础设施成本。
售后服务管理
整合工单、安装预约、售后跟进全流程，实现客户全生命周期精细化管理。
合作客户
华冶钢铁、新华三集团（H3C）、华帝燃具、长虹集团等知名企业