Saas联络中心系统
Saas Contact Center
井星科技基于公有云平台，提供来虎云联络中心解决方案，为企业提供轻量化、低成本、快速交付的全功能联络中心服务能力
云联络中心客服呼入解决方案
Inbound Solution on Cloud来虎云联络中心以网页方式进行登录。系统支持多浏览器，帮助客服快速完成电话接打、信息查询、问题解决和记录。提供多级IVR菜单，智能坐席分配，为客户第一时间分配最合适的客服接待，提升服务的效率和体验。
云联络中心外呼营销解决方案
Outbound Solution on Cloud来虎云联络中心提供丰富的外呼营销方式，适用于所有电话营销、电话调研、电话回访等服务类企业，支持客户数据批量导入，自定义规则分配坐席，自动发起外呼任务并提醒。实现从线索导入、分配、跟进全流程销售任务管理，具有完整的外呼详细记录方便销售管理与考核。
云联络中心全媒体解决方案
Multimedia Contact Center on Cloud来虎云联络中心系统支持无缝接入N+渠道，实现一个坐席平台多渠道全面服务，提供图形化在线排队策略配置工具，通过获取客户意图形成完整用户画像，使获客转化更为简单，打造人机协作的新一代在线智能接待方式。多样化的使用场景，无论是售前咨询、售后服务、营销招商等满足不同企业的不同需求。
云联络中心CRM解决方案
CRM Solution On Cloud来虎云联络中心系统CRM模块通过精细化客户管理，准确把握客户需求，细分为客户管理、商机管理、联系人、公海、跟进管理等功能模块。提供完善的工单自定义配置、自动化任务和SLA服务目标实现全过程服务质量管理客服工单管理，有效帮助考核客服工作质量。