井星科技基于公有云平台，提供来虎云联络中心解决方案，为企业提供轻量化、低成本、快速交付的全功能联络中心服务能力。无需前期大规模硬件投入，按需弹性扩容，适合中小型企业快速构建专业联络中心。
来虎云联络中心平台
来虎SaaS云联络中心 — 轻量部署 · 弹性扩容 · 全功能覆盖
四大云端解决方案
云联络中心 · 客服呼入
以网页方式登录，支持多浏览器，多级IVR菜单，智能坐席分配，帮助客服快速完成电话接打、信息查询与问题解决，第一时间分配最合适客服。
云联络中心 · 外呼营销
支持电话营销、调研、回访等场景，客户数据批量导入，自定义规则分配坐席，自动发起外呼任务，实现线索导入到跟进的全流程销售任务管理。
云联络中心 · 全媒体接入
无缝接入多渠道，一个坐席平台多渠道全面服务，图形化排队策略配置，通过客户意图形成完整用户画像，支持售前咨询、售后服务、营销招商等多样化场景。
云联络中心 · CRM 管理
精细化客户管理模块，涵盖客户管理、商机管理、公海管理、跟进管理，完善的工单自定义配置与SLA服务目标管理，全面提升客服工作质量。
云端外呼营销方案
来虎云联络中心提供丰富的外呼营销方式，适用于电话营销、调研、回访等服务类企业，支持客户数据批量导入、自定义分配规则、自动外呼任务提醒，实现从线索导入到跟进转化的全流程管理。
云端外呼营销 — 批量导入 · 自动外呼 · 全流程销售管理
全媒体多渠道接入
来虎云联络中心系统支持无缝接入多渠道，实现一个坐席平台多渠道全面服务。通过获取客户意图形成完整用户画像，打造人机协作的新一代在线智能接待方式，满足售前咨询、售后服务、营销招商等不同场景。
全媒体接入 — 多渠道统一服务 · 人机协作 · 用户画像
云端CRM客户管理
来虎云CRM模块通过精细化客户管理，准确把握客户需求，提供客户管理、商机管理、联系人、公海、跟进管理等功能模块，以及完善的工单配置、自动化任务和SLA服务目标，实现全过程服务质量管理。
云端CRM — 客户管理 · 商机跟进 · 工单SLA管理