井星科技采用全球知名通信平台与自主研发能力相结合,通过建设、集成、运维等服务形式,满足企业通信、联络中心和质量管理等各类信息化建设需求,是国内 Avaya 最高级钻石级代理商及 Genesys、NICE 认证合作伙伴。
五大集成方案
AVAYA 整体解决方案
作为Avaya最高级钻石级代理商及认证高级服务代理商,提供Avaya全线产品售前、实施、维护、二次开发与系统集成,实现联络中心整体解决方案及音视频统一通信。
Genesys 整体解决方案
作为Genesys认证合作伙伴,为用户提供基于Genesys产品的完整联络中心解决方案,包括系统实施与维护、二次开发及应用系统集成,提升客户与坐席体验。
NICE 联络中心解决方案
提供全渠道录音录屏Nice Engage、流程自动化RPA、实时声纹验证RTA、语音分析等系列产品,并与联络中心、统一通讯等系统深度集成,实现AI驱动的自动化解决方案。
通讯设备集成方案
与奥科、三汇、鼎信通达等通讯设备厂商保持长期合作,具备代理资质,根据客户需求提供合适产品,并具备部署实施、维护、系统配置与对接集成能力。
定制系统集成服务
基于客户现有系统架构,提供API对接、CTI中间件开发、业务系统集成等定制化服务,确保各平台之间的无缝联动与数据互通。