随着经济发展，旅游出行成为人们生活不可或缺的部分。在航空酒店行业迅速发展的当下，联络中心需求举足轻重。春秋航空、吉祥航空、格林豪来、同程旅游等行业头部企业已选择井星科技，为其打造覆盖全行业业务能力的联络中心解决方案。
井星科技凭借成熟的技术积累，为航空酒店企业提供从基础语音平台到全媒体接入、再到智能主动联络的完整解决方案，帮助客户化被动响应为主动服务，全面提升旅客服务满意度。
核心能力
大规模语音平台
适应数十至数百席不同规模，自主开发实时监控系统，告别传统"黑屏"运营模式。
多地容灾部署
多地多中心分布式架构，互为灾备，话务负载均衡，高可靠性满足突发应对需求。
全媒体联络中心
业务快速拓展至互联网多媒体渠道，增加客户接入方式，统一运营管理体系。
智能主动联络
航班变更主动通知、回访、满意度调查一体化，化被动为主动，大幅提升客户满意度。
模块化业务系统
客户服务系统、营销管理系统、运营管理系统模块化覆盖，提升流程效率。
多语言支持
预订、投诉、会员服务一体化管理，支持多语言，打造卓越旅客体验。
合作客户
春秋航空、吉祥航空、格林豪来、同程旅游等知名航空酒店企业